古丈融媒8月14日讯（通讯员 向新）8月13日，古丈县金融矛盾纠纷调解员业务培训会在湖南古丈农村商业银行会议室举办。本次培训由湘西州金融监管局、金融矛盾纠纷调解协会牵头组织，县综治中心、县司法局、县人民法院等单位共同参与，全县银行、保险行业一线从业人员参训。

本次培训坚持实操导向，紧贴实际需求，重点讲解金融专业调解平台操作，系统讲解银行信贷、保险理赔类矛盾纠纷调解流程、法理要点、沟通方法与实战技巧。授课结合县域金融纠纷特点，围绕诉求接待、事实核查、情理兼顾、协议拟定、平台规范录入等实操环节开展教学，帮助参训调解员补齐调解业务短板，做到既懂金融业务、又善矛盾调处。

据悉，为落实湘西州金融监管局工作部署，古丈县推动金融矛盾纠纷调解力量入驻县综治中心，设立专属金融调解窗口，从县域银行、保险机构择优选聘本土调解员，搭建专业化金融纠纷调解平台，把金融领域矛盾化解在前端、处置在诉前。 

下一步，古丈县将持续建强金融专业调解队伍，做实综治中心金融调解窗口，健全“综治统筹、行业主抓、司法支撑”的金融纠纷多元化解机制，践行新时代“枫桥经验”，推动金融矛盾源头预防、前端化解，护航县域金融秩序平稳，夯实基层社会治理根基。

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来源：古丈县综治中心